Borrar tu cuenta de Cagódromo

Lo esencial, en cuatro líneas

• Si tienes la app instalada, se borra desde dentro: «Mi perfil» → «Borrar mi cuenta». Es inmediato y no hay que pedir permiso a nadie.
• Si ya la has desinstalado, escribe un correo pidiendo la baja. Plazo máximo de respuesta: 30 días, normalmente mucho antes.
• El borrado funciona por anonimización. Desaparece todo lo que te identifica; tus valoraciones y comentarios se quedan publicados, ya desligados de ti y firmados como «Usuario».
• No hay vuelta atrás. Ni se recupera la cuenta ni se recupera lo que había dentro.

Desde la app: el camino normal

Es el más rápido y el que te recomendamos, porque el borrado ocurre en el acto y no depende de nadie.

1. Abre Cagódromo e inicia sesión, si no la tienes iniciada.
2. Entra en la pestaña «Mi perfil».
3. Baja hasta el final y toca «Borrar mi cuenta».
4. Lee el aviso y confirma. Se te cierra la sesión y se acabó.

No hay correo de confirmación, ni periodo de gracia, ni cola de revisión: cuando confirmas, ya está hecho. Por eso te lo preguntamos dos veces.

Por correo, si ya no tienes la app

Si desinstalaste Cagódromo y no te apetece volver a instalarla solo para esto, pídenos la baja por correo:

• Escribe a cagodromo[at]salvatejerosoftwarecompany[dot]es.
• Hazlo desde la misma dirección de correo con la que te registraste. Es lo único que nos permite comprobar que la cuenta es tuya sin pedirte documentación ni montarte un formulario de identificación. Si nos escribes desde otra dirección, no podremos saber de quién es esa cuenta y tendremos que preguntarte.
• Pon «Baja» en el asunto. No hace falta que expliques nada más. Si quieres contarnos por qué te vas, se agradece, pero no es obligatorio.

Si entraste con Google o con Apple, escribe desde la dirección de esa cuenta de Google o de Apple, que es la que tenemos asociada.

Plazo: resolvemos la baja en un máximo de 30 días desde que recibimos el correo, que es el que marca el Reglamento General de Protección de Datos. En la práctica suele estar hecho mucho antes. Te avisamos por correo cuando esté listo.

El resultado es exactamente el mismo que si lo hicieras desde la app: lo que se explica a continuación.

Qué se elimina

Desaparece todo lo que permite saber que eras tú:

• Tu dirección de correo electrónico.
• Tu contraseña.
• Tu nombre visible y tu foto de perfil.
• El vínculo con tus cuentas de Google o de Apple, que se borra por completo.
• Todas tus sesiones abiertas, que se revocan en el acto y en todos tus dispositivos.

Qué se conserva y por qué

Tus valoraciones y tus comentarios siguen publicados, pero dejan de estar asociados a ti y pasan a aparecer firmados como «Usuario». Nadie puede volver a relacionarlos contigo.

Se hace así por dos motivos concretos:

• Borrar las valoraciones falsearía las medias de limpieza de los baños , que es justamente la información por la que la gente usa Cagódromo. Quien confió en una nota para decidir a qué baño entrar lo hizo contando con que esas opiniones estaban ahí.
• Borrar los comentarios dejaría agujeros en conversaciones en las que participaron otras personas.

Como el resultado ya no permite identificarte ni directa ni indirectamente, deja de ser un dato personal a efectos del Reglamento General de Protección de Datos, y tu derecho de supresión queda satisfecho por esta vía, la de la anonimización. Lo tienes desarrollado en la política de privacidad.

Si aun así hay un comentario tuyo concreto que prefieres que desaparezca, escríbenos antes de borrar la cuenta y lo retiramos. Después ya no podremos saber cuál era el tuyo, que es precisamente de lo que se trata.

Después del borrado

No se puede volver a entrar ni recuperar nada: favoritos, historial y perfil se van con la cuenta y no hay copia a la que acudir.

Puedes registrarte de nuevo cuando quieras con el mismo correo o con la misma cuenta de Google o Apple, pero será una cuenta nueva y vacía: no recuperará lo anterior ni volverá a firmar con tu nombre los comentarios que ya quedaron anonimizados.

Si nunca creaste cuenta

Entonces no hay nada que borrar. El mapa y las fichas de los baños se usan sin registrarse , y en ese caso no guardamos ningún dato personal tuyo. Puedes desinstalar la app y asunto zanjado.

Dudas y contacto

Para cualquier cosa relacionada con tu cuenta o tus datos, escribe a cagodromo[at]salvatejerosoftwarecompany[dot]es.

El detalle completo de qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo está en la política de privacidad. Las reglas de uso del servicio, en los términos y condiciones.